عرض عمل استثنائي - مطلوب قائد فريق استقبال في الرياض
هل تفكر في مسار وظيفي جديد يُعزز مسيرتك المهنية في قطاع الفنادق والضيافة؟
إذا كنتَ شخصًا واثقًا من نفسك، تستمتع بخدمة تفاعلية مع النزلاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم، فهذه فرصة ذهبية للانضمام إلى فريق فندق كراون بلازا بالرياض (جزء من مجموعة فنادق ومنتجعات IHG العالمية).
العمل في فندق رائد ليس مجرد وظيفة، بل هو فرصة للنمو والتعلم من الخبرات العالمية، وبناء مسيرة مهنية راسخة في طبيعة عمل تحترم الموظفين وتدعمهم في تحقيق أهدافهم.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: قائد فريق استقبال
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
- المجال: استقبال وخدمة النزلاء
- نوع الوظيفة: دوام كامل
ما المهام والمسؤوليات الأساسية ؟
- ان تشرف على موظفي الاستقبال خلال نوبات العمل، وضمان تقديم خدمة مثالية.
- ان تشرف على إجراءات تسجيل وصول ومغادرة النزلاء بدقة وسلاسة.
- التعامل مع استفسارات النزلاء وحل شكاواهم وطلباتهم الخاصة بسرعة واحترافية.
- ضمان امتثال الخدمة لمعايير وسياسات العلامة التجارية العالمية لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG).
- تدريب الفريق والإشراف عليه لتحسين جودة الخدمة.
- إعداد تقارير الخدمة اليومية وإيصال المعلومات المهمة إلى الإدارة.
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تجربة نزلاء متكاملة.
- إدارة عمليات الدفع والفوترة بدقة.
ما المؤهلات المطلوبة ؟
- خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو دور إشرافي مماثل في فندق.
- مهارات قيادية وتواصل فعال ممتازة.
- خدمة عملاء احترافية ومهارات حل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتعدد المهام.
- إتقان أنظمة إدارة العقارات (PMS).
- المرونة في العمل صباحًا ومساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
لماذا تنضم إلى عائلة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG)؟
في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG)، يقدرون مجهودات الموظفين ونزلائهم على قدم المساواة و توفير ظروف عمل محفزة تُمهّد الطريق للتقدم الوظيفي. وكذلك فرصة العمل ضمن شبكة فنادق عالمية مرموقة. و دعم وتدريب مستمران لمساعدتك على تقديم أفضل أداء.
_______________________________________
هل الخبرة الواسعة مطلوبة للتقديم؟
الخبرة السابقة في الاستقبال ميزة أساسية، ولكن القدرة على قيادة الضيوف والتفاعل معهم باحترافية أهم.
_______________________________________
هل الوظيفة متاحة للجميع؟
نعم، الجميع مرحب بهم للتقديم دون تمييز، فمجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) تؤمن بتكافؤ الفرص.
_______________________________________
هل ساعات العمل مرنة؟
نعم، ولكن يجب أن تكون مستعدًا للعمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
_______________________________________
كيف يمكنني زيادة فرص توظيفي؟
جهّز سيرة ذاتية واضحة تُبرز خبرتك في خدمة العملاء وتُبرز قدرتك على قيادة فريق وحل المشكلات.
_______________________________________
كيفية التقديم ؟
هذه فرصتك للانضمام إلى عائلة فندق كراون بلازا الرياض وبناء مسيرتك المهنية في ظروف عمل رائعة بالمملكة.
لا تنتظر! انقر على "تقديم" وارسل طلبك اليوم.
_______________________________________
تعليقات
إرسال تعليق